Droit de rétractation

1. Le principe

Pour un contrat conclu à distance, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Le délai court à compter de la conclusion du contrat pour une prestation de services.

2. Le cas des achats Aridelle

L'abonnement Essentiel active l'assistant immédiatement ; l'export de dossier est fourni immédiatement après paiement. Pour cela, au moment de la commande, vous demandez l'exécution ou la fourniture immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation (article L221-28 13° du Code de la consommation) : c'est la case à cocher obligatoire, horodatée, présentée avant le paiement. Cette renonciation vous est confirmée dans l'email d'activation de votre abonnement ou de confirmation de votre achat.

Vous restez libre de résilier à tout moment, en quelques clics, avec effet à la fin de la période mensuelle en cours — voir les conditions générales de vente.

3. Exercer une rétractation

Si vous estimez que votre droit de rétractation s'applique (par exemple si votre renonciation n'a pas été valablement recueillie), adressez-nous, avant l'expiration du délai de 14 jours, le formulaire ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter :

• par email : contact@aridelle.com ;
• par courrier : Eric Mollenthiel — Aridelle, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France.

En cas de rétractation valable, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement (article L221-24), déduction faite, le cas échéant, de la valeur du service déjà fourni à votre demande (article L221-25).

4. Formulaire type de rétractation

(Annexe de l'article R221-1 du Code de la consommation — veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)