판매약관
버전: 2026년 7월 6일
1. 판매자
Aridelle의 유료 서비스 — "Essentiel" 구독 및 사건 파일 내보내기 — 는 Eric Mollenthiel(개인사업자, entrepreneur individuel), SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France — contact@aridelle.com에 의해 판매됩니다. 본 판매약관은 이용약관을 보완합니다.
2. "Essentiel" 구독
"Essentiel" 구독은 귀하의 사건 파일에서 인공지능 어시스턴트를 활성화합니다:
- 역월(달력월)당 60건의 어시스턴트 메시지;
- 이후 "고속 모드"(더 가벼운 모델)로 최대 30건의 메시지를 추가로 이용 가능;
- 사용하지 않은 메시지는 다음 달로 이월되지 않습니다.
가격: 월 12유로, 모든 세금 포함 (부가가치세 미적용 — 프랑스 일반조세법(Code général des impôts) 제293 B조). 사건 파일 관리(사실, 메모, 문서)는 계속 무료로 제공되며 구독 여부와 관계없습니다.
3. 사건 파일 내보내기(1회성 구매)
"사건 파일" 내보내기는 구독 없이 이루어지는 1회성 구매입니다: 사건 파일에 기록된 사실과 메모를 귀하가 작성한 그대로 시간순으로 정리한 PDF 문서로, 첨부파일의 번호가 매겨진 색인이 포함됩니다 (이미지도 함께 재현됩니다). 인공지능 어시스턴트가 생성한 콘텐츠는 포함되지 않습니다.
가격: 29유로, 모든 세금 포함 (부가가치세 미적용 — 프랑스 일반조세법 제293 B조). 결제 시 30일간의 다운로드 가능 기간이 부여됩니다: 이 기간 동안 PDF는 필요한 만큼 여러 번 다운로드할 수 있으며, 다운로드할 때마다 그 시점의 사건 파일 상태를 반영하여 다시 생성됩니다. 내보내기는 사건 파일 소유자만 이용할 수 있습니다.
4. 주문 및 결제
구독 신청은 계정의 "구독" 페이지에서, 내보내기 구매는 해당 사건 파일의 "내보내기" 페이지에서 이루어집니다. 결제는 결제 대행사 Stripe를 통해 신용카드로 이루어지며, 어떠한 은행 정보도 Aridelle를 거치지 않습니다. 구독은 1개월 기간으로 체결되며, 매달 자동으로 갱신되고 해지 전까지 매 결제일에 선불로 청구됩니다.
5. 철회권
어시스턴트를 즉시 이용하기 위해(구독), 또는 기다리지 않고 내보내기 결과물을 받기 위해(1회성 구매), 귀하는 결제 시점에 즉시 이행 또는 즉시 제공을 요청하며 14일간의 철회권을 명시적으로 포기합니다(프랑스 소비자법(Code de la consommation) 제L221-28조). 이 포기는 결제 전 표시되는 필수적이고 시간이 기록되는 체크박스로 구체화되며, 구독 활성화 이메일 또는 구매 확인 이메일을 통해 확인됩니다. 이 포기 없이는 주문이 불가능합니다. 구독의 경우, 귀하는 다음 결제 기간부터 언제든 자유롭게 해지할 수 있습니다(제6조).
이 권리에 관한 세부 사항과 철회 표준 서식(프랑스 소비자법 제R221-1조 부속서)은 철회권 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
6. 구독 해지
귀하는 계정의 "구독" 페이지("내 구독 관리")에서 몇 번의 클릭만으로 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 진행 중인 월 결제 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생합니다: 어시스턴트는 그때까지 계속 이용 가능하며, 이후 추가 결제는 이루어지지 않습니다. 이미 시작된 달의 요금은 계속 청구되며 일할 환불되지 않습니다.
해지 후에도 귀하의 사건 파일은 무료로 계속 완전히 이용 가능합니다: 어떠한 데이터도 손실되지 않습니다.
7. 자동 갱신 — 소비자 정보 제공
구독은 1개월 기간으로 체결되며 매 결제일에 자동으로 갱신됩니다(제4조). 아래에 인용된 프랑스 소비자법 제L215-1조는 서비스 제공 계약의 갱신 전 소비자에 대한 정보 제공을 규율합니다:
「자동 갱신 조항이 있는 확정 기간의 서비스 제공 계약의 경우, 서비스 제공 사업자는 갱신 거부가 가능한 기간이 종료되기 최소 1개월 전부터 최대 3개월 전 사이에, 전용 기명 서한 또는 전자메일을 통해 서면으로 소비자에게 자동 갱신 조항이 있는 계약을 갱신하지 않을 수 있다는 가능성을 알려야 한다. 이 정보는 명확하고 이해하기 쉬운 용어로 제공되어야 하며, 눈에 띄는 표시란에 갱신 거부 기한을 명시해야 한다. 이 정보가 제1항의 규정에 따라 소비자에게 전달되지 않은 경우, 소비자는 갱신일부터 언제든지 무료로 계약을 해지할 수 있다. 이 경우, 마지막 갱신일 이후 또는 기한이 정해지지 않은 계약의 경우 최초의 확정 기간 계약이 전환된 날 이후에 이루어진 선불금은, 그때까지 계약 이행에 상응하는 금액을 공제한 후, 해지일로부터 30일 이내에 환불된다. 본 조의 규정은 소비자 정보에 관하여 특정 계약에 특별한 규정을 법적으로 적용하는 규정을 해치지 않는다.」
구독 기간이 1개월이므로, 이 조문이 정하는 정보 제공 기간(종료 3개월 전부터 1개월 전 사이)은 사실상 적용될 여지가 없습니다. 귀하의 보호는 더 유리한 방식으로 보장됩니다: 귀하는 언제든지 갱신을 거부할 수 있으며(몇 번의 클릭으로 해지, 제6조), 비용이나 예고 없이 가능하고, 다음 결제일은 귀하의 "구독" 페이지에 항상 표시됩니다. 프랑스 소비자법 제L215-1조가 정하는 조건에 따른 환불이 이루어지지 않을 경우, 지급해야 할 금액에는 법정 이자율(같은 법 제L241-3조)이 적용됩니다.
8. 가격 또는 상품 구성의 변경
구독의 가격 또는 주요 특성에 변경이 있을 경우, 적용 최소 30일 전에 이메일로 통지됩니다. 변경에 동의하지 않으실 경우, 다음 결제일 전에 해지하시면 됩니다: 귀하가 자발적으로 구독을 유지하지 않는 한 새로운 요금이 적용되는 일은 없습니다.
9. 결제 실패
결제가 실패할 경우, Stripe가 재시도를 진행합니다. 정상화되지 않을 경우, 결제가 이루어질 때까지 어시스턴트 이용이 정지됩니다. 사건 파일은 계속 무료로 이용 가능합니다.
10. 소비자 분쟁조정
프랑스 소비자법 제L612-1조 및 제L616-1조에 따라, 모든 소비자는 사업자와의 분쟁을 우호적으로 해결하기 위해 무료로 소비자 조정인을 이용할 권리가 있습니다. Aridelle가 소속된 소비자 조정인은 다음과 같습니다:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net
조정인에게 분쟁 해결을 요청하려면 먼저 contact@aridelle.com으로 사전 서면 이의제기를 하였으나 해결되지 않은 경우여야 합니다. 또한 유럽 온라인 분쟁해결 플랫폼 (ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용하실 수도 있습니다.
11. 준거법
본 판매약관은 프랑스법의 적용을 받습니다. 분쟁 발생 시 우선적으로 우호적인 해결을 모색하며, 그렇지 않을 경우 일반법상의 관할에 따라 프랑스 법원이 관할합니다.