Ogólne warunki sprzedaży

1. Sprzedawca

Płatne usługi Aridelle — subskrypcja „Essentiel” i eksport teczki — są sprzedawane przez Erica Mollenthiela, jednoosobowego przedsiębiorcę (entrepreneur individuel), SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, Francja — contact@aridelle.com. Niniejsze OWS uzupełniają ogólne warunki korzystania.

2. Subskrypcja „Essentiel”

Subskrypcja „Essentiel” aktywuje asystenta sztucznej inteligencji w Twoich teczkach:

• 60 wiadomości asystenta na miesiąc kalendarzowy;
• następnie do 30 dodatkowych wiadomości w „trybie szybkim” (lżejszy model);
• niewykorzystane wiadomości nie są przenoszone na kolejny miesiąc.

Cena: 12 € miesięcznie, ze wszystkimi podatkami (VAT nie ma zastosowania, art. 293 B francuskiego Ogólnego Kodeksu Podatkowego). Prowadzenie teczki (fakty, notatki, dokumenty) pozostaje bezpłatne i nie jest uzależnione od subskrypcji.

3. Eksport teczki (zakup jednorazowy)

Eksport „Teczka” to zakup jednorazowy, bez subskrypcji: dokument PDF zawierający, w porządku chronologicznym, fakty i notatki zapisane w teczce, tak jak zostały sformułowane przez Ciebie, wraz z ponumerowanym spisem załączników (zdjęcia są w nim odtworzone). Nie zawiera żadnych treści wygenerowanych przez asystenta sztucznej inteligencji.

Cena: 29 €, ze wszystkimi podatkami (VAT nie ma zastosowania, art. 293 B francuskiego Ogólnego Kodeksu Podatkowego). Płatność otwiera 30-dniowe okno pobierania: w tym czasie plik PDF można pobrać dowolną liczbę razy; jest on generowany na nowo przy każdym pobraniu i odzwierciedla stan teczki w danym momencie. Eksport jest zastrzeżony wyłącznie dla właściciela teczki.

4. Zamówienie i płatność

Subskrypcję zamawia się z poziomu konta, na stronie „Subskrypcja”; eksport kupuje się na stronie „Eksport” danej teczki. Płatność jest realizowana kartą bankową za pośrednictwem naszego dostawcy Stripe; żadne dane bankowe nie przechodzą przez Aridelle. Subskrypcja jest zawierana na okres jednego miesiąca, odnawiana automatycznie co miesiąc i pobierana z góry przy każdym terminie płatności, aż do rezygnacji.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z asystenta natychmiast (subskrypcja) lub otrzymać eksport bez oczekiwania (zakup jednorazowy), w momencie płatności żądasz natychmiastowego wykonania lub dostarczenia i wyraźnie zrzekasz się prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (art. L221-28 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego). To zrzeczenie się jest materializowane obowiązkowym, opatrzonym znacznikiem czasu polem wyboru, i jest Ci potwierdzane w e-mailu aktywacyjnym subskrypcji lub potwierdzającym zakup. Bez tego zrzeczenia się złożenie zamówienia nie jest możliwe; w przypadku subskrypcji zachowujesz swobodę rezygnacji w dowolnym momencie ze skutkiem od kolejnego okresu (art. 6).

Szczegóły tego prawa oraz wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik do art. R221-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego) są dostępne na stronie Prawo odstąpienia od umowy.

6. Rezygnacja z subskrypcji

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, w kilku kliknięciach, ze strony „Subskrypcja” swojego konta („Zarządzaj moją subskrypcją”). Rezygnacja wywołuje skutek na koniec bieżącego okresu miesięcznego: asystent pozostaje dostępny do tej daty i żadna kolejna płatność nie zostanie pobrana. Rozpoczęty miesiąc pozostaje należny; nie jest zwracany proporcjonalnie.

Po rezygnacji Twoja teczka pozostaje w pełni dostępna bezpłatnie: nie tracisz żadnych danych.

7. Automatyczne odnowienie — informacja dla konsumenta

Subskrypcja jest zawierana na okres jednego miesiąca i automatycznie odnawiana przy każdym terminie płatności (art. 4). Artykuł L215-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, przytoczony poniżej, reguluje informowanie konsumenta przed odnowieniem umów o świadczenie usług:

„W przypadku umów o świadczenie usług zawartych na czas określony z klauzulą automatycznego odnowienia usługodawca będący profesjonalistą informuje konsumenta na piśmie, listem imiennym lub dedykowaną wiadomością elektroniczną, najwcześniej trzy miesiące i najpóźniej miesiąc przed upływem okresu umożliwiającego odrzucenie odnowienia, o możliwości nieodnawiania umowy zawartej z klauzulą automatycznego odnowienia. Informacja ta, przekazana w sposób jasny i zrozumiały, wskazuje, w widocznej ramce, ostateczny termin na złożenie sprzeciwu wobec odnowienia. Jeżeli informacja ta nie została przekazana konsumentowi zgodnie z postanowieniami akapitu pierwszego, konsument może nieodpłatnie rozwiązać umowę w dowolnym momencie od daty odnowienia. Kwoty wpłacone z góry po ostatniej dacie odnowienia lub, w przypadku umów zawartych na czas nieokreślony, po dacie przekształcenia pierwotnej umowy zawartej na czas określony, są w takim przypadku zwracane w terminie trzydziestu dni od daty rozwiązania umowy, po odliczeniu kwot odpowiadających, do tego momentu, wykonaniu umowy. Postanowienia niniejszego artykułu stosuje się bez uszczerbku dla przepisów, które prawnie poddają niektóre umowy szczególnym zasadom dotyczącym informowania konsumenta.”

Ponieważ okres subskrypcji wynosi jeden miesiąc, okno informacyjne przewidziane przez ten przepis (między trzema miesiącami a miesiącem przed upływem terminu) jest faktycznie bezprzedmiotowe. Twoja ochrona jest zapewniona w sposób korzystniejszy: możesz odrzucić odnowienie w dowolnym momencie (rezygnacja w kilku kliknięciach, art. 6), bez opłat ani okresu wypowiedzenia, a data kolejnego terminu płatności jest wyświetlana na stałe na stronie „Subskrypcja”. W braku zwrotu na warunkach określonych w art. L215-1, należne kwoty podlegają oprocentowaniu według stawki ustawowej (art. L241-3 tego samego kodeksu).

8. Zmiana ceny lub oferty

O każdej zmianie ceny lub istotnych cech subskrypcji zostaniesz powiadomiony/a e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli jej nie zaakceptujesz, wystarczy, że zrezygnujesz przed kolejnym terminem płatności: nowa cena nigdy nie zostanie do Ciebie zastosowana bez Twojego dobrowolnego pozostania w subskrypcji.

9. Brak płatności

W przypadku nieudanej płatności Stripe podejmuje kolejne próby. W braku uregulowania płatności dostęp do asystenta zostaje zawieszony do czasu zapłaty; Twoja teczka pozostaje dostępna bezpłatnie.

10. Mediacja konsumencka

Zgodnie z art. L612-1 i L616-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego każdy konsument ma prawo do bezpłatnego skorzystania z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu z profesjonalistą. Mediatorem konsumenckim, któremu podlega Aridelle, jest:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net

Mediatora można zaangażować dopiero po wcześniejszej pisemnej reklamacji skierowanej na adres contact@aridelle.com, która pozostała bez odpowiedzi. Możesz również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu w pierwszej kolejności poszukiwane będzie rozwiązanie polubowne; w przeciwnym razie właściwe będą sądy francuskie na zasadach prawa powszechnego.