Allmänna försäljningsvillkor

1. Säljare

Aridelles betaltjänster — prenumerationen "Essentiel" och export av ärende — säljs av Eric Mollenthiel, enskild näringsidkare (entrepreneur individuel), SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, Frankrike — contact@aridelle.com. Dessa försäljningsvillkor kompletterar användarvillkoren.

2. Prenumerationen "Essentiel"

Prenumerationen "Essentiel" aktiverar AI-assistenten på dina ärenden:

• 60 meddelanden från assistenten per kalendermånad;
• därefter upp till 30 ytterligare meddelanden i "snabbt läge" (en lättare modell);
• oanvända meddelanden förs inte över från en månad till nästa.

Pris: 12 € per månad, inklusive alla skatter (moms ej tillämplig, artikel 293 B i den franska allmänna skattelagen). Att föra ärendet (fakta, anteckningar, dokument) förblir kostnadsfritt och är inte villkorat av prenumerationen.

3. Export av ärende (engångsköp)

Exporten "Ärende" är ett engångsköp, utan prenumeration: ett PDF-dokument som i kronologisk ordning återger de fakta och anteckningar som förts in i ärendet, så som du skrev dem, med ett numrerat register över dina bilagor (bilderna återges där). Det innehåller inget innehåll som genererats av AI- assistenten.

Pris: 29 €, inklusive alla skatter (moms ej tillämplig, artikel 293 B i den franska allmänna skattelagen). Betalningen öppnar ett 30-dagars nedladdningsfönster: under denna period kan PDF-filen laddas ned så många gånger som behövs; den genereras på nytt vid varje nedladdning och återspeglar ärendets tillstånd vid den tidpunkten. Exporten är förbehållen ärendets ägare.

4. Beställning och betalning

Prenumerationen tecknas från ditt konto, på sidan "Prenumeration"; en export köps från sidan "Exportera" för det aktuella ärendet. Betalningen sker med bankkort via vår leverantör Stripe; inga bankuppgifter passerar Aridelle. Prenumerationen ingås för en period om en månad, förnyas automatiskt varje månad och debiteras i förskott vid varje förfallodag, fram till uppsägning.

5. Ångerrätt

För att omedelbart kunna använda assistenten (prenumeration) eller få din export utan att vänta (engångsköp) begär du, vid betalningstillfället, omedelbart utförande eller leverans och avstår uttryckligen från din ångerrätt på 14 dagar (artikel L221-28 i den franska konsumentlagen). Detta avstående sker genom en obligatorisk, tidsstämplad kryssruta, och bekräftas för dig i aktiveringsmejlet för prenumerationen eller i orderbekräftelsen för köpet. Utan detta avstående är beställningen inte möjlig; för prenumerationen är du fortsatt fri att säga upp den när som helst för den kommande perioden (artikel 6).

Detaljerna om denna rättighet och standardformuläret för utövande av ångerrätt (bilaga till artikel R221-1 i den franska konsumentlagen) finns på sidan Ångerrätt.

6. Uppsägning av prenumerationen

Du kan säga upp prenumerationen när som helst, med några klick, från sidan "Prenumeration" i ditt konto ("Hantera min prenumeration"). Uppsägningen får verkan vid slutet av den pågående månadsperioden: assistenten förblir tillgänglig fram till dess och ingen ytterligare debitering görs. Den påbörjade månaden förblir skyldig; den återbetalas inte proportionellt.

Efter uppsägning förblir ditt ärende fullt tillgängligt kostnadsfritt: du förlorar ingen data.

7. Automatisk förnyelse — konsumentinformation

Prenumerationen ingås för en period om en månad och förnyas automatiskt vid varje förfallodag (artikel 4). Artikel L215-1 i den franska konsumentlagen, återgiven nedan, reglerar informationen till konsumenten före förnyelsen av avtal om tjänster:

"För avtal om tjänster som ingåtts för en bestämd tid med en klausul om automatisk förnyelse ska den yrkesmässige tjänsteleverantören informera konsumenten skriftligen, genom ett personligt adresserat brev eller e-postmeddelande avsett för detta ändamål, tidigast tre månader och senast en månad före utgången av den period som medger avvisande av förnyelsen, om möjligheten att inte förnya det avtal som ingåtts med en klausul om automatisk förnyelse. Denna information, lämnad i klara och begripliga ordalag, ska ange, i en tydligt markerad ruta, sista dag för avvisande av förnyelse. Om denna information inte har lämnats till konsumenten i enlighet med bestämmelserna i första stycket, kan konsumenten kostnadsfritt säga upp avtalet, när som helst från och med förnyelsedagen. Förskottsbetalningar som gjorts efter den senaste förnyelsedagen eller, för avtal med obestämd löptid, efter datumet då det ursprungliga tidsbestämda avtalet omvandlades, återbetalas i detta fall inom trettio dagar från uppsägningsdagen, efter avdrag för de belopp som fram till dess motsvarat avtalets fullgörande. Bestämmelserna i denna artikel gäller utan att det påverkar tillämpningen av bestämmelser som enligt lag underkastar vissa avtal särskilda regler om konsumentinformation."

Eftersom prenumerationsperioden är en månad, är det informationsfönster som föreskrivs i denna text (mellan tre månader och en månad före utgången) i praktiken utan betydelse. Ditt skydd säkerställs på ett mer förmånligt sätt: du kan avvisa förnyelsen när som helst (uppsägning med några klick, artikel 6), utan avgifter eller uppsägningstid, och datumet för nästa förfallodag visas alltid på din sida "Prenumeration". Om ingen återbetalning sker enligt villkoren i artikel L215-1 löper ränta på de utestående beloppen enligt lagstadgad ränta (artikel L241-3 i samma lag).

8. Ändring av pris eller erbjudande

Alla ändringar av priset eller av prenumerationens väsentliga egenskaper meddelas dig via e-post minst 30 dagar innan de tillämpas. Om du avvisar dem behöver du bara säga upp prenumerationen innan nästa förfallodag: det nya priset kommer aldrig att tillämpas på dig utan att du frivilligt behåller prenumerationen.

9. Utebliven betalning

Vid misslyckad debitering gör Stripe nya försök. Om betalningen inte regleras stängs tillgången till assistenten av tills betalning sker; ditt ärende förblir tillgängligt kostnadsfritt.

10. Konsumentmedling

I enlighet med artiklarna L612-1 och L616-1 i den franska konsumentlagen har varje konsument rätt att kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare för frivillig lösning av en tvist med en näringsidkare. Den konsumentmedlare som Aridelle är ansluten till är:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net

Medlaren kan endast kontaktas efter ett skriftligt klagomål som skickats till contact@aridelle.com och som förblivit obesvarat. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Tillämplig lag

Dessa försäljningsvillkor regleras av fransk lag. Vid en tvist ska en frivillig lösning eftersträvas i första hand; i annat fall är franska domstolar behöriga enligt gällande allmän rätt.