شروط البيع العامة

1. البائع

تُباع خدمات Aridelle المدفوعة — اشتراك « Essentiel » وتصدير الملف — من قبل Eric Mollenthiel، صاحب مقاولة فردية، SIREN 795 225 226، 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France — contact@aridelle.com. تُكمِّل شروط البيع العامة هذه شروط الاستخدام العامة.

2. اشتراك « Essentiel »

يُفعِّل اشتراك « Essentiel » مساعد الذكاء الاصطناعي على ملفاتك:

• 60 رسالة من المساعد شهريًا (شهر تقويمي)؛
• ثم حتى 30 رسالة إضافية في « الوضع السريع » (نموذج أخف)؛
• لا تُرحَّل الرسائل غير المستخدمة من شهر إلى آخر.

السعر: 12 يورو شهريًا، شاملة جميع الضرائب (ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة، المادة 293 B من قانون الضرائب العام الفرنسي). يظل مسك الملف (وقائع، ملاحظات، مستندات) مجانيًا وغير مشروط بالاشتراك.

3. تصدير الملف (شراء لمرة واحدة)

تصدير « الملف » هو شراء لمرة واحدة، دون اشتراك: مستند PDF يستعرض، بالترتيب الزمني، الوقائع والملاحظات المدوَّنة في الملف، كما كتبتها، مع فهرس مرقَّم لمرفقاتك (تُستنسخ الصور فيه). لا يتضمن أي محتوى تولَّده مساعد الذكاء الاصطناعي.

السعر: 29 يورو، شاملة جميع الضرائب (ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة، المادة 293 B من قانون الضرائب العام الفرنسي). يفتح الدفع نافذة تنزيل مدتها 30 يومًا: خلال هذه الفترة، يمكن تنزيل ملف PDF بقدر ما يلزم؛ ويُعاد توليده عند كل تنزيل ويعكس حالة الملف في تلك اللحظة. التصدير مخصص لمالك الملف فقط.

4. الطلب والدفع

يتم الاشتراك من حسابك، من صفحة « الاشتراك » ؛ ويتم شراء التصدير من صفحة « التصدير » الخاصة بالملف المعني. يتم الدفع ببطاقة مصرفية عبر مزوّدنا Stripe ؛ ولا تمر أي بيانات مصرفية عبر Aridelle. يُبرَم الاشتراك لمدة شهر واحد، ويُجدَّد ضمنيًا كل شهر ويُخصَم مقدَّمًا في كل استحقاق، إلى حين الإلغاء.

5. حق التراجع

للاستفادة من المساعد فورًا (الاشتراك) أو الحصول على تصديرك دون انتظار (شراء لمرة واحدة)، فإنك تطلب، وقت الدفع، التنفيذ أو التوريد الفوري وتتنازل صراحةً عن حقك في التراجع لمدة 14 يومًا (المادة L221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي). يتجسَّد هذا التنازل في مربع اختيار إلزامي مُوقَّت بختم زمني، ويُؤكَّد لك في رسالة تفعيل الاشتراك أو تأكيد الشراء. بدون هذا التنازل، لا يمكن إتمام الطلب؛ وبالنسبة للاشتراك، تظل حرًا في الإلغاء في أي وقت للفترة التالية (المادة 6).

تفاصيل هذا الحق والنموذج المعياري للتراجع (ملحق المادة R221-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي) متاحة على صفحة حق التراجع.

6. إلغاء الاشتراك

يمكنك الإلغاء في أي وقت، بنقرات قليلة، من صفحة « الاشتراك » في حسابك (« إدارة اشتراكي »). يسري الإلغاء اعتبارًا من نهاية الفترة الشهرية الجارية: يظل المساعد متاحًا حتى ذلك التاريخ ولا يُجرى أي خصم لاحق. يظل الشهر الذي بدأ مستحقًا؛ ولا يُرد بالتناسب.

بعد الإلغاء، يظل ملفك متاحًا بالكامل مجانًا: لا تفقد أي بيانات.

7. التجديد الضمني — إعلام المستهلك

يُبرَم الاشتراك لمدة شهر واحد ويُجدَّد ضمنيًا في كل استحقاق (المادة 4). تنظم المادة L215-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، المستنسخة أدناه، إعلام المستهلك قبل تجديد عقود تقديم الخدمات:

« بالنسبة لعقود تقديم الخدمات المبرمة لمدة محددة والمتضمنة شرط تجديد ضمني، يُعلِم المهني مقدّم الخدمة المستهلك كتابةً، برسالة اسمية أو بريد إلكتروني مخصصين، في أجل لا يقل عن ثلاثة أشهر ولا يتجاوز شهرًا واحدًا قبل نهاية الفترة التي تسمح برفض التجديد، بإمكانية عدم تجديد العقد الذي أبرمه والمتضمن شرط تجديد ضمني. يُذكر هذا الإعلام، المُقدَّم بعبارات واضحة ومفهومة، في إطار ظاهر، التاريخ النهائي لعدم التجديد. وعندما لا يُوجَّه هذا الإعلام إليه وفقًا لأحكام الفقرة الأولى، يجوز للمستهلك إنهاء العقد مجانًا، في أي وقت اعتبارًا من تاريخ التجديد. وتُرَدّ في هذه الحالة المبالغ المدفوعة مقدَّمًا بعد آخر تاريخ تجديد، أو بالنسبة للعقود غير محددة المدة، بعد تاريخ تحول العقد الأولي محدد المدة، في أجل ثلاثين يومًا اعتبارًا من تاريخ الإلغاء، بعد خصم المبالغ المقابلة، حتى ذلك التاريخ، لتنفيذ العقد. تُطبَّق أحكام هذه المادة دون الإخلال بالأحكام التي تُخضع قانونًا بعض العقود لقواعد خاصة فيما يتعلق بإعلام المستهلك. »

بما أن مدة الاشتراك شهر واحد، فإن نافذة الإعلام المنصوص عليها في هذا النص (بين ثلاثة أشهر وشهر واحد قبل الأجل) تصبح من الناحية العملية بلا موضوع. تُكفَل حمايتك بشكل أكثر مواتاة: يمكنك رفض التجديد في أي وقت (إلغاء بنقرات قليلة، المادة 6)، دون رسوم أو إشعار مسبق، ويُعرض تاريخ الاستحقاق التالي بشكل دائم على صفحة « الاشتراك » الخاصة بك. وفي حال عدم الاسترداد وفق شروط المادة L215-1، تُنتج المبالغ المستحقة فوائد بالمعدل القانوني (المادة L241-3 من القانون نفسه).

8. تغيير السعر أو العرض

سيُخطَر بأي تغيير في السعر أو في الخصائص الجوهرية للاشتراك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيقه. وإذا رفضته، يكفي أن تُلغي اشتراكك قبل الاستحقاق التالي: لن يُطبَّق عليك التعرفة الجديدة أبدًا دون بقائك طوعًا في الاشتراك.

9. تعثر الدفع

في حال فشل الخصم، تقوم Stripe بمحاولات جديدة. وفي حال عدم التسوية، يُعلَّق الوصول إلى المساعد حتى الدفع؛ ويظل ملفك متاحًا مجانًا.

10. وساطة الاستهلاك

وفقًا للمادتين L612-1 وL616-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يحق لكل مستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك بهدف التسوية الودية لنزاع مع مهني. وسيط الاستهلاك الذي يتبع له Aridelle هو:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net

لا يجوز اللجوء إلى الوسيط إلا بعد تقديم شكوى كتابية مسبقة موجَّهة إلى contact@aridelle.com ولم تحظَ بجواب مُرضٍ. يمكنك أيضًا استخدام المنصة الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. القانون المطبق

تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي. في حال نشوء نزاع، سيُسعى أولًا إلى إيجاد حل ودي؛ وفي حال تعذر ذلك، تكون المحاكم الفرنسية مختصة وفق شروط القانون العام.