Termini di vendita

1. Venditore

I servizi a pagamento di Aridelle — l'abbonamento «Essentiel» e l'esportazione del fascicolo — sono venduti da Eric Mollenthiel, imprenditore individuale (entrepreneur individuel), SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France — contact@aridelle.com. I presenti termini di vendita integrano i termini di utilizzo.

2. L'abbonamento «Essentiel»

L'abbonamento «Essentiel» attiva l'assistente di intelligenza artificiale sui tuoi fascicoli:

• 60 messaggi dell'assistente per mese di calendario;
• poi fino a 30 messaggi aggiuntivi in «modalità rapida» (modello più leggero);
• i messaggi non utilizzati non sono riportati da un mese all'altro.

Prezzo: 12 € al mese, tasse incluse (IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese). La tenuta del fascicolo (fatti, note, documenti) resta gratuita e non è condizionata all'abbonamento.

3. L'esportazione del fascicolo (acquisto singolo)

L'esportazione «Fascicolo» è un acquisto singolo, senza abbonamento: un documento PDF che riporta, in ordine cronologico, i fatti e le note registrati nel fascicolo, così come li hai redatti, con un indice numerato dei tuoi allegati (le immagini vi sono riprodotte). Non contiene alcun contenuto generato dall'assistente di intelligenza artificiale.

Prezzo: 29 €, tasse incluse (IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese). Il pagamento apre una finestra di download di 30 giorni: durante questo periodo, il PDF può essere scaricato tutte le volte necessarie; viene rigenerato a ogni download e riflette lo stato del fascicolo in quel momento. L'esportazione è riservata al proprietario del fascicolo.

4. Ordine e pagamento

La sottoscrizione dell'abbonamento avviene dal tuo account, pagina «Abbonamento»; l'acquisto di un'esportazione dalla pagina «Esporta» del fascicolo interessato. Il pagamento è effettuato con carta bancaria tramite il nostro fornitore Stripe; nessun dato bancario transita da Aridelle. L'abbonamento è stipulato per una durata di un mese, rinnovato tacitamente ogni mese e addebitato in anticipo a ogni scadenza, fino alla disdetta.

5. Diritto di recesso

Per usufruire dell'assistente immediatamente (abbonamento) o ottenere la tua esportazione senza attendere (acquisto singolo), al momento del pagamento richiedi l'esecuzione o la fornitura immediata e rinunci espressamente al tuo diritto di recesso di 14 giorni (articolo L221-28 del Codice del consumo francese). Questa rinuncia è materializzata da una casella obbligatoria e datata, e ti viene confermata nell'e-mail di attivazione dell'abbonamento o di conferma dell'acquisto. Senza questa rinuncia, l'ordine non è possibile; per l'abbonamento, resti libero di disdire in qualsiasi momento per il periodo successivo (articolo 6).

I dettagli di questo diritto e il modulo tipo di recesso (allegato all'articolo R221-1 del Codice del consumo francese) sono disponibili nella pagina Diritto di recesso.

6. Disdetta dell'abbonamento

Puoi disdire in qualsiasi momento, in pochi clic, dalla pagina «Abbonamento» del tuo account («Gestisci il mio abbonamento»). La disdetta ha effetto alla fine del periodo mensile in corso: l'assistente resta disponibile fino a tale data e non viene effettuato alcun addebito successivo. Il mese già iniziato resta dovuto; non viene rimborsato pro rata.

Dopo la disdetta, il tuo fascicolo resta interamente accessibile gratuitamente: non perdi alcun dato.

7. Rinnovo tacito — informazione del consumatore

L'abbonamento è stipulato per una durata di un mese e rinnovato tacitamente a ogni scadenza (articolo 4). L'articolo L215-1 del Codice del consumo francese, riprodotto di seguito, disciplina l'informazione del consumatore prima del rinnovo dei contratti di prestazione di servizi:

«Per i contratti di prestazione di servizi conclusi per una durata determinata con clausola di rinnovo tacito, il professionista prestatore di servizi informa il consumatore per iscritto, con lettera nominativa o posta elettronica dedicata, al più presto tre mesi e al più tardi un mese prima del termine del periodo che consente il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto concluso con clausola di rinnovo tacito. Questa informazione, fornita in termini chiari e comprensibili, indica, in un riquadro visibile, la data limite di non rinnovo. Quando questa informazione non gli è stata inviata conformemente alle disposizioni del primo comma, il consumatore può porre gratuitamente fine al contratto, in qualsiasi momento a partire dalla data di rinnovo. Gli anticipi versati dopo l'ultima data di rinnovo o, per i contratti a tempo indeterminato, dopo la data di trasformazione del contratto iniziale a tempo determinato, sono in tal caso rimborsati entro trenta giorni dalla data di disdetta, dedotte le somme corrispondenti, fino a tale data, all'esecuzione del contratto. Le disposizioni del presente articolo si applicano fatte salve quelle che assoggettano legalmente determinati contratti a regole particolari in materia di informazione del consumatore.»

Poiché il periodo di abbonamento è di un mese, la finestra di informazione prevista da questo testo (tra tre mesi e un mese prima del termine) è materialmente priva di oggetto. La tua protezione è garantita in modo più favorevole: puoi rifiutare il rinnovo in qualsiasi momento (disdetta in pochi clic, articolo 6), senza spese né preavviso, e la data della prossima scadenza è visualizzata permanentemente sulla tua pagina «Abbonamento». In assenza di rimborso alle condizioni dell'articolo L215-1, le somme dovute producono interessi al tasso legale (articolo L241-3 dello stesso codice).

8. Modifica del prezzo o dell'offerta

Qualsiasi modifica del prezzo o delle caratteristiche essenziali dell'abbonamento ti sarà notificata via e-mail almeno 30 giorni prima della sua applicazione. Se la rifiuti, ti basta disdire prima della prossima scadenza: la nuova tariffa non ti sarà mai applicata senza il tuo mantenimento volontario nell'abbonamento.

9. Mancato pagamento

In caso di addebito non riuscito, Stripe effettua nuovi tentativi. In mancanza di regolarizzazione, l'accesso all'assistente è sospeso fino al pagamento; il tuo fascicolo resta accessibile gratuitamente.

10. Mediazione dei consumatori

In conformità agli articoli L612-1 e L616-1 del Codice del consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole di una controversia con un professionista. Il mediatore dei consumatori a cui fa capo Aridelle è:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net

Il mediatore può essere adito solo dopo un reclamo scritto preliminare indirizzato a contact@aridelle.com rimasto senza risposta soddisfacente. Puoi anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Legge applicabile

I presenti termini di vendita sono soggetti al diritto francese. In caso di controversia, una soluzione amichevole sarà ricercata in via prioritaria; in mancanza, saranno competenti i tribunali francesi secondo le regole di diritto comune.