Verkoopvoorwaarden

1. Verkoper

De betaalde diensten van Aridelle — het abonnement "Essentiel" en de export van het dossier — worden verkocht door Eric Mollenthiel, eenmanszaak (entrepreneur individuel), SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France — contact@aridelle.com. Deze verkoopvoorwaarden vullen de gebruiksvoorwaarden aan.

2. Het abonnement "Essentiel"

Het abonnement "Essentiel" activeert de kunstmatige-intelligentie-assistent voor uw dossiers:

• 60 berichten van de assistent per kalendermaand;
• vervolgens tot 30 extra berichten in "snelle modus" (een lichter model);
• niet-gebruikte berichten worden niet overgedragen naar de volgende maand.

Prijs: 12 € per maand, inclusief alle belastingen (btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse Algemene Belastingwet). Het bijhouden van het dossier (feiten, notities, documenten) blijft gratis en is niet afhankelijk van het abonnement.

3. De export van het dossier (eenmalige aankoop)

De export "Dossier" is een eenmalige aankoop, zonder abonnement: een PDF-document dat in chronologische volgorde de in het dossier vastgelegde feiten en notities weergeeft, zoals u ze heeft opgesteld, met een genummerde index van uw bijlagen (afbeeldingen worden hierin gereproduceerd). Het bevat geen inhoud die is gegenereerd door de kunstmatige- intelligentie-assistent.

Prijs: 29 €, inclusief alle belastingen (btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse Algemene Belastingwet). De betaling opent een downloadvenster van 30 dagen: gedurende deze periode kan de PDF zo vaak als nodig worden gedownload; deze wordt bij elke download opnieuw gegenereerd en weerspiegelt de staat van het dossier op dat moment. De export is voorbehouden aan de eigenaar van het dossier.

4. Bestelling en betaling

Het abonnement wordt afgesloten vanuit uw account, op de pagina "Abonnement"; een export wordt aangeschaft vanaf de pagina "Exporteren" van het betreffende dossier. De betaling gebeurt per bankkaart via onze dienstverlener Stripe; er gaan geen bankgegevens via Aridelle. Het abonnement wordt aangegaan voor een duur van één maand, stilzwijgend verlengd elke maand en vooraf geïnd bij elke vervaldatum, tot opzegging.

5. Herroepingsrecht

Om onmiddellijk van de assistent te profiteren (abonnement) of uw export zonder te wachten te verkrijgen (eenmalige aankoop), verzoekt u op het moment van betaling om onmiddellijke uitvoering of levering en doet u uitdrukkelijk afstand van uw herroepingsrecht van 14 dagen (artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek). Deze afstand wordt gematerialiseerd door een verplicht aan te vinken vakje met tijdstempel, en wordt u bevestigd in de e-mail voor abonnementsactivering of aankoopbevestiging. Zonder deze afstand is de bestelling niet mogelijk; voor het abonnement blijft u vrij om op elk moment op te zeggen voor de volgende periode (artikel 6).

Details over dit recht en het modelformulier voor herroeping (bijlage bij artikel R221-1 van het Franse consumentenwetboek) zijn beschikbaar op de pagina Herroepingsrecht.

6. Opzegging van het abonnement

U kunt op elk moment opzeggen, in enkele klikken, vanaf de pagina "Abonnement" van uw account ("Mijn abonnement beheren"). De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende maandelijkse periode: de assistent blijft beschikbaar tot die datum en er wordt geen verdere betaling meer geïnd. De reeds aangevangen maand blijft verschuldigd; deze wordt niet naar rato terugbetaald.

Na opzegging blijft uw dossier volledig gratis toegankelijk: u verliest geen gegevens.

7. Stilzwijgende verlenging — informatie voor de consument

Het abonnement wordt aangegaan voor een duur van één maand en wordt bij elke vervaldatum stilzwijgend verlengd (artikel 4). Artikel L215-1 van het Franse consumentenwetboek, hieronder weergegeven, regelt de informatieverstrekking aan de consument vóór de verlenging van overeenkomsten voor het verrichten van diensten:

"Voor overeenkomsten voor het verrichten van diensten die zijn gesloten voor een bepaalde duur met een beding van stilzwijgende verlenging, informeert de dienstverlenende professional de consument schriftelijk, per persoonlijk gerichte brief of speciaal daarvoor bestemde e-mail, ten vroegste drie maanden en ten laatste één maand vóór het einde van de periode waarin de verlenging kan worden afgewezen, over de mogelijkheid om de overeenkomst die hij heeft gesloten met een beding van stilzwijgende verlenging niet te verlengen. Deze informatie, verstrekt in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen, vermeldt, in een duidelijk zichtbaar kader, de uiterste datum voor niet-verlenging. Wanneer deze informatie hem niet overeenkomstig de bepalingen van de eerste alinea is toegezonden, kan de consument de overeenkomst kosteloos beëindigen, op elk moment vanaf de datum van verlenging. Vooruitbetalingen die zijn verricht na de laatste verlengingsdatum of, in het geval van overeenkomsten voor onbepaalde duur, na de datum waarop de aanvankelijke overeenkomst voor bepaalde duur is omgezet, worden in dat geval terugbetaald binnen een termijn van dertig dagen vanaf de datum van beëindiging, na aftrek van de bedragen die tot dan toe overeenkomen met de uitvoering van de overeenkomst. De bepalingen van dit artikel zijn van toepassing onverminderd de bepalingen die bepaalde overeenkomsten wettelijk aan specifieke regels inzake consumenteninformatie onderwerpen."

Aangezien de abonnementsperiode één maand bedraagt, is het in deze tekst voorziene informatievenster (tussen drie maanden en één maand vóór het einde van de termijn) feitelijk zonder voorwerp. Uw bescherming wordt op een gunstigere manier gewaarborgd: u kunt de verlenging op elk moment afwijzen (opzegging in enkele klikken, artikel 6), zonder kosten of opzegtermijn, en de datum van de volgende vervaldatum wordt permanent weergegeven op uw pagina "Abonnement". Bij gebreke van terugbetaling onder de voorwaarden van artikel L215-1, zijn de verschuldigde bedragen rentedragend tegen het wettelijke tarief (artikel L241-3 van hetzelfde wetboek).

8. Wijziging van de prijs of het aanbod

Elke wijziging van de prijs of van de essentiële kenmerken van het abonnement wordt u ten minste 30 dagen vóór de toepassing per e-mail meegedeeld. Als u deze weigert, hoeft u alleen vóór de volgende vervaldatum op te zeggen: het nieuwe tarief wordt nooit op u toegepast zonder uw vrijwillige voortzetting van het abonnement.

9. Betalingsachterstand

Bij een mislukte incasso onderneemt Stripe nieuwe pogingen. Bij gebreke van regularisatie wordt de toegang tot de assistent opgeschort tot aan de betaling; uw dossier blijft gratis toegankelijk.

10. Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig de artikelen L612-1 en L616-1 van het Franse consumentenwetboek heeft elke consument het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke oplossing van een geschil met een professional. De consumentenbemiddelaar bij wie Aridelle is aangesloten, is:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net

De bemiddelaar kan pas worden ingeschakeld na een voorafgaande schriftelijke klacht gericht aan contact@aridelle.com die onbeantwoord is gebleven. U kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Toepasselijk recht

Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zal bij voorrang naar een minnelijke oplossing worden gezocht; bij gebreke daarvan zijn de Franse rechtbanken bevoegd onder de voorwaarden van het gemeen recht.