Условия продажи
Версия от 6 июля 2026 г.
1. Продавец
Платные услуги Aridelle — подписка «Essentiel» и экспорт досье — продаются Eric Mollenthiel, индивидуальным предпринимателем (entrepreneur individuel), SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France — contact@aridelle.com. Настоящие условия продажи дополняют условия использования.
2. Подписка «Essentiel»
Подписка «Essentiel» подключает ассистента на основе искусственного интеллекта к вашим досье:
- 60 сообщений ассистента в календарный месяц;
- затем до 30 дополнительных сообщений в «быстром режиме» (более лёгкая модель);
- неиспользованные сообщения не переносятся с одного месяца на другой.
Цена: 12 € в месяц, с учётом всех налогов (НДС не применяется, статья 293 B Общего налогового кодекса Франции). Ведение досье (факты, заметки, документы) остаётся бесплатным и не зависит от подписки.
3. Экспорт досье (разовая покупка)
Экспорт «Досье» — это разовая покупка без подписки: PDF-документ, воспроизводящий в хронологическом порядке факты и заметки, зафиксированные в досье, в том виде, в каком вы их составили, с пронумерованным указателем ваших вложений (изображения в нём воспроизводятся). Он не содержит никакого контента, сгенерированного ассистентом на основе искусственного интеллекта.
Цена: 29 €, с учётом всех налогов (НДС не применяется, статья 293 B Общего налогового кодекса Франции). Оплата открывает 30-дневное окно для скачивания: в течение этого периода PDF может быть скачан столько раз, сколько необходимо; он перегенерируется при каждом скачивании и отражает состояние досье на данный момент. Экспорт доступен только владельцу досье.
4. Заказ и оплата
Оформление подписки происходит из вашей учётной записи, на странице «Подписка»; покупка экспорта — со страницы «Экспорт» соответствующего досье. Оплата производится банковской картой через нашего провайдера Stripe; никакие банковские данные не проходят через Aridelle. Подписка заключается на срок один месяц, автоматически продлевается ежемесячно и списывается заранее при каждом наступлении срока платежа, вплоть до расторжения.
5. Право на отказ от договора
Чтобы воспользоваться ассистентом немедленно (подписка) или получить экспорт без ожидания (разовая покупка), вы в момент оплаты запрашиваете немедленное исполнение или предоставление услуги и прямо отказываетесь от своего права на отказ от договора сроком 14 дней (статья L221-28 Кодекса потребления Франции). Этот отказ фиксируется обязательным чекбоксом с указанием даты и времени, и подтверждается вам в письме об активации подписки или подтверждении покупки. Без такого отказа оформление заказа невозможно; в отношении подписки вы сохраняете право расторгнуть её в любой момент на следующий период (статья 6).
Подробности этого права и типовая форма отказа от договора (приложение к статье R221-1 Кодекса потребления Франции) доступны на странице Право на отказ от договора.
6. Расторжение подписки
Вы можете расторгнуть подписку в любой момент, в несколько кликов, на странице «Подписка» вашей учётной записи («Управление подпиской»). Расторжение вступает в силу по окончании текущего месячного периода: ассистент остаётся доступен до этой даты, и дальнейшие списания не производятся. Уже начавшийся месяц остаётся подлежащим оплате; он не возвращается пропорционально.
После расторжения ваше досье остаётся полностью доступным бесплатно: вы не теряете никаких данных.
7. Автоматическое продление — информирование потребителя
Подписка заключается на срок один месяц и автоматически продлевается при каждом наступлении срока платежа (статья 4). Статья L215-1 Кодекса потребления Франции, приведённая ниже, регулирует порядок информирования потребителя перед продлением договоров об оказании услуг:
«Для договоров об оказании услуг, заключённых на определённый срок с условием об автоматическом продлении, профессиональный поставщик услуг информирует потребителя в письменной форме — специальным именным письмом или электронным сообщением — не ранее чем за три месяца и не позднее чем за один месяц до истечения срока, позволяющего отказаться от продления, о возможности не продлевать договор, заключённый с условием об автоматическом продлении. Эта информация, изложенная в ясных и понятных выражениях, должна содержать, в заметной рамке, крайний срок для отказа от продления. Если эта информация не была направлена потребителю в соответствии с положениями первого абзаца, потребитель вправе бесплатно расторгнуть договор в любой момент начиная с даты продления. Авансовые платежи, произведённые после последней даты продления, либо — применительно к договорам с неопределённым сроком — после даты преобразования первоначального договора с определённым сроком, в этом случае возвращаются в течение тридцати дней с даты расторжения, за вычетом сумм, соответствующих, вплоть до этой даты, исполнению договора. Положения настоящей статьи применяются без ущерба для положений, которые в силу закона подчиняют отдельные договоры особым правилам в отношении информирования потребителя».
Поскольку период подписки составляет один месяц, окно информирования, предусмотренное этим текстом (от трёх месяцев до одного месяца до истечения срока), фактически лишено смысла. Ваша защита обеспечивается более благоприятным образом: вы можете отказаться от продления в любой момент (расторжение в несколько кликов, статья 6), без каких-либо сборов или предварительного уведомления, а дата следующего платежа отображается постоянно на странице «Подписка» вашей учётной записи. При отсутствии возврата средств на условиях статьи L215-1 причитающиеся суммы начисляют проценты по законной ставке (статья L241-3 того же кодекса).
8. Изменение цены или предложения
О любом изменении цены или существенных характеристик подписки вам будет сообщено по электронной почте не менее чем за 30 дней до его применения. Если вы её не приемлете, вам достаточно расторгнуть подписку до наступления следующего срока платежа: новая цена никогда не будет применена к вам без вашего добровольного продолжения подписки.
9. Неисполнение платежа
В случае неудачного списания Stripe предпринимает повторные попытки. Если ситуация не урегулирована, доступ к ассистенту приостанавливается до момента оплаты; ваше досье остаётся доступным бесплатно.
10. Медиация в сфере потребления
В соответствии со статьями L612-1 и L616-1 Кодекса потребления Франции каждый потребитель имеет право бесплатно обратиться к медиатору по вопросам потребления в целях мирного урегулирования спора с профессионалом. Медиатором по вопросам потребления, к которому присоединился Aridelle, является:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net
К медиатору можно обратиться только после предварительной письменной претензии, направленной на contact@aridelle.com и оставшейся без удовлетворительного ответа. Вы также можете воспользоваться европейской платформой урегулирования споров онлайн (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Применимое право
Настоящие условия продажи регулируются французским правом. В случае спора, в первую очередь будет предприниматься попытка мирного урегулирования; при её неудаче французские суды будут компетентны на условиях, предусмотренных общим правом.