司法调解员：免费以友好方式解决纠纷
发布于 09/07/2026
拖欠已久的款项、邻里冲突、与工匠或房东的纠纷：在考虑诉讼——往往漫长而昂贵——之前，存在一条免费且鲜为人知的途径，即司法调解员。下面以资料性的方式，介绍他做什么、不做什么，以及如何向他求助。
什么是司法调解员？
司法调解员是一名义务司法辅助人员，由上诉法院首席院长任命（1978 年 3 月 20 日第 78-381 号法令）。其使命是：帮助两个存在分歧的当事方找到友好解决方案，而无需经过法官。他不是法官，也不提供法律咨询：他拉近双方观点，并将可能达成的协议记录在案。
完全免费的帮助
求助于司法调解员是完全免费的，正如官方资料页司法调解员（service-public.gouv.fr，F1736）所确认的。这是它与民事调解员的主要区别之一——后者的报酬通常由当事各方分担。
他能解决哪些纠纷——哪些不能？
调解员介入日常民事纠纷：邻里纷扰（地界划定、共有相邻、通行权）、房东与租客之间的争议、欠款、消费纠纷、工程瑕疵、商人之间的争议、农村纠纷。
ℹ️ 不属于调解员职权范围的：家庭事务和人的身份（离婚、亲权、抚养费——参见向家事法官提起请求和家事调解）、与行政机关的纠纷、劳动法（劳资法庭（prud'hommes））以及刑事事项。
有时是诉诸法官前的必经程序
对于许多小额纠纷，尝试友好解决不仅是建议，更是在诉诸法官之前的强制要求，否则将不予受理。2026 年现行的《民事诉讼法典》第 750-1 条在下列情形下要求如此，即请求：
- 旨在请求支付不超过 5 000 € 的款项，或
- 涉及邻里冲突（地界划定、种植、地役权、异常邻里妨害）。
由司法调解员主持的调解是满足此项义务的可采方式之一（连同调解和参与式程序）。存在若干豁免情形：紧急、正当理由、已尝试过小额债权追偿、协议的司法确认（homologation）申请等。
如何向司法调解员求助
三种途径，均免费：
- 直接由您本人：通过调解员名录，在您住所附近找到一个值班点（市政厅、France services、司法服务点（point-justice））。您可以填写调解申请表（service-public.gouv.fr，R48318），并将其交给调解员或法院书记室。
- 经法官提议，在诉讼已经开始之后：法官可以委托进行一次调解尝试。
- 在上述第 750-1 条的前置义务框架内。
调解如何进行
调解员受理后，传唤并听取当事各方意见；经其同意，调解员可前往现场并收集一切有用信息（《民事诉讼法典》第 1536-2 条）。他不强加任何东西：他帮助当事各方构建属于他们自己的解决方案。
达成协议时：笔录及其强制执行力
达成协议时，可将其载入一份和解笔录——由当事各方和调解员签署的书面文件（《民事诉讼法典》第 1535-7 条）。为使其具有与判决同等的效力，一方当事人可向法官申请司法确认（homologation）：经确认的协议成为强制执行名义（《民事诉讼法典》第 1543 条）——在另一方此后不遵守时很有用。
ℹ️ 自 2025 年 9 月 1 日起，《民事诉讼法典》整个第五卷（争议的友好解决）已重新编号（2025 年 7 月 18 日第 2025-660 号法令）。许多网站仍引用旧的第 1536 至 1541 条或第 1565 至 1567 条：这些已经过时。
失败时：诉诸法官
如果调解失败，您仍保留诉诸法院的权利。对于一项确定却仍未获清偿的金钱债权，最简便的途径往往是**支付令**——一种快速且起初无需开庭的程序。
切勿混淆：司法调解员、（民事）调解员、家事调解、消费调解员
| 司法调解员 | （民事）调解员 | 家事调解 | 消费调解员 | |
|---|---|---|---|---|
| 领域 | 日常小额民事纠纷 | 各类民事/商事纠纷 | 家庭冲突 | 消费者 ↔ 专业经营者的纠纷 |
| 费用 | 免费 | 通常收费 | 按 CAF 依收入制定的标准 | 对消费者免费 |
| 身份 | 义务人员，由上诉法院任命 | 合格的专业人员 | 持证家事调解员 | 经认可的调解员（CECMC 名单） |
消费调解员对个人同样免费，但仅限于与专业经营者之间的纠纷（《消费法典》第 L612-1 条）：不要把邻里冲突提交给他。
无论是何种纠纷，卷宗的力量都在于对所发生之事的书面且注明日期的记录：请求、日期、回应——或没有回应。随时记录这些事实，包括为准备一次调解，正是 Aridelle 的用途之一。参见记录事实时间线。
对于任何具体情况，司法服务点（point-justice）、司法调解员或 **Allô Service Public（3939，公共服务咨询电话）**都可以免费为您提供指引。