O conciliador de justiça: resolver um litígio de forma amigável, gratuitamente
Publicado a 09/07/2026
Uma dívida que se arrasta, um conflito de vizinhança, um litígio com um artesão ou um senhorio: antes de considerar um processo — muitas vezes longo e dispendioso —, existe uma via gratuita e pouco conhecida, o conciliador de justiça. Eis, de forma documental, o que faz, o que não faz, e como o solicitar.
O que é um conciliador de justiça?
O conciliador de justiça é um auxiliar de justiça voluntário, nomeado pelo primeiro presidente do tribunal de recurso (decreto n.º 78-381 de 20 de março de 1978). A sua missão: ajudar duas partes em desacordo a encontrar uma solução amigável, sem passar por um juiz. Não é um juiz e não dá conselhos jurídicos: aproxima os pontos de vista e formaliza o eventual acordo.
Uma ajuda inteiramente gratuita
O recurso a um conciliador de justiça é totalmente gratuito, como confirma a ficha oficial Conciliador de justiça (service-public.gouv.fr, F1736). É uma das diferenças maiores em relação ao mediador civil, cujos honorários são em geral repartidos entre as partes.
Que litígios pode resolver — e quais, não?
O conciliador intervém nos litígios civis do quotidiano: perturbações de vizinhança (demarcação, meação, direito de passagem), diferendos entre senhorio e inquilino, dívidas, litígios de consumo, defeitos de construção, diferendos entre comerciantes, litígios rurais.
ℹ️ O que escapa ao conciliador: os assuntos familiares e o estado das pessoas (divórcio, autoridade parental, pensão — ver Recorrer ao juiz dos assuntos de família e A mediação familiar), os litígios com a administração, o direito do trabalho (tribunal do trabalho) e a matéria penal.
Uma passagem por vezes obrigatória antes do juiz
Para numerosos pequenos litígios, tentar uma resolução amigável não é apenas aconselhado: é obrigatório antes de recorrer ao juiz, sob pena de inadmissibilidade. O artigo 750-1 do Código de Processo Civil, em vigor em 2026, impõe-no quando o pedido:
- visa o pagamento de uma quantia que não exceda 5 000 €, ou
- diz respeito a um conflito de vizinhança (demarcação, plantações, servidões, perturbação anormal de vizinhança).
A conciliação conduzida por um conciliador de justiça é um dos modos admitidos para satisfazer esta obrigação (com a mediação e o processo participativo). Existem dispensas: urgência, motivo legítimo, cobrança de pequena dívida já tentada, pedido de homologação de um acordo, etc.
Como solicitar um conciliador de justiça
Três vias, todas gratuitas:
- Diretamente, por si próprio: encontre um atendimento perto de si (câmara municipal, France services, point-justice) através do diretório dos conciliadores. Pode preencher o formulário Pedido de conciliação (service-public.gouv.fr, R48318) e entregá-lo ao conciliador ou à secretaria do tribunal.
- Por proposta do juiz, uma vez o processo iniciado: o juiz pode delegar uma tentativa de conciliação.
- No âmbito da obrigação prévia do artigo 750-1 acima.
Como decorre uma conciliação
O conciliador, solicitado, convoca e ouve as partes; com o acordo delas, pode deslocar-se ao local e recolher qualquer informação útil (artigo 1536-2 do Código de Processo Civil). Não impõe nada: ajuda as partes a construir a sua solução.
Em caso de acordo: o auto, e a sua força executiva
Quando se encontra um acordo, este pode ser formalizado num auto de acordo, escrito assinado pelas partes e pelo conciliador (artigo 1535-7 do Código de Processo Civil). Para lhe dar a mesma força que uma sentença, uma parte pode pedir a sua homologação ao juiz: o acordo homologado torna-se um título executivo (artigo 1543 do Código de Processo Civil) — útil se a outra parte não o respeitar depois.
ℹ️ Desde 1 de setembro de 2025, todo o Livro V do Código de Processo Civil (resolução amigável dos diferendos) foi renumerado (decreto n.º 2025-660 de 18 de julho de 2025). Muitos sítios citam ainda os antigos artigos 1536 a 1541 ou 1565 a 1567: estão desatualizados.
Em caso de fracasso: recorrer ao juiz
Se a conciliação fracassa, conserva o direito de recorrer ao tribunal. Para uma dívida de dinheiro certa que permaneça por pagar, a via mais simples é muitas vezes a injunção de pagamento, procedimento rápido e à partida sem audiência.
Não confundir: conciliador, mediador, mediação familiar, mediador do consumo
| Conciliador de justiça | Mediador (civil) | Mediação familiar | Mediador do consumo | |
|---|---|---|---|---|
| Domínio | Pequenos litígios civis do quotidiano | Litígios civis/comerciais variados | Conflitos familiares | Litígio cliente ↔ profissional |
| Custo | Gratuito | Muitas vezes pago | Tabela CAF segundo os rendimentos | Gratuito para o consumidor |
| Estatuto | Voluntário, nomeado pelo tribunal de recurso | Profissional qualificado | Mediador familiar diplomado | Mediador acreditado (lista CECMC) |
O mediador do consumo é também ele gratuito para o particular, mas reservado aos litígios com um profissional (artigo L612-1 do Código do Consumo): não lhe dirija um conflito de vizinhança.
Qualquer que seja o litígio, a força de um dossiê assenta no registo escrito e datado do que aconteceu: o pedido, a data, a resposta — ou a ausência de resposta. Registar estes factos à medida que ocorrem, incluindo para preparar uma conciliação, é um dos usos do Aridelle. Ver Manter uma cronologia dos factos.
Para qualquer situação individual, um point-justice, um conciliador de justiça ou o Allô Service Public (3939) pode orientá-lo gratuitamente.
Para saber mais
- Ficha oficial: Conciliador de justiça (service-public.gouv.fr, F1736)
- Ficha oficial: Acordo amigável para evitar um processo civil (service-public.gouv.fr, F1732)
- Artigo 750-1 do Código de Processo Civil (Légifrance)
- Os nossos guias relacionados: A notificação formal · A injunção de pagamento · Manter uma cronologia dos factos